服务内容与范围
VPNNap 提供跨境网络加速与国际线路订阅服务，覆盖 110+ 国家 / 160+ 线路，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。服务交付内容为相应套餐的网络接入权限及订阅入口，不包含第三方网站、应用或内容服务的账号与使用授权。
选择套餐前，请查阅套餐页。第三方服务的地区政策、账号资格和内容许可由其运营方决定；线路覆盖不等于任何第三方服务始终可用，也不替代用户应取得的授权。
账号与订阅规则
无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。用户应妥善保管登录凭据与订阅链接，不得向他人提供账号、共享订阅、转售接入权限，或将本服务作为对外经营的接入资源。发现凭据泄露时，应及时更改密码，并通过用户面板提交工单处理。
同时在线设备不限台数，适用于账号持有人自行使用的设备，不代表允许多人共用账号。月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数；流量包用完为止，永久不过期。用户应按实际需求选择，并在付款前核对套餐、价格与流量说明。
登录后可获取本站客户端与订阅入口；iOS 客户端入口需有效套餐。订阅链接属于账号接入凭据，不应发布到公共页面或交给无关人员。
合规使用要求
用户应遵守所在地及服务使用涉及地区的法律法规，尊重第三方平台规则与知识产权。不得利用本服务实施诈骗、传播违法内容、侵犯他人隐私、未经授权访问系统、发送恶意请求，或从事其他违法活动。
不得干扰服务运行、攻击网络设施、滥用接入资源，或协助他人实施上述行为。用户应对自身账号下的使用行为负责；涉及第三方内容、交易或账号争议的，应向相应平台核实并处理。
服务可用性与责任边界
连接表现受本地网络、运营商路由、设备配置、目的站点政策及维护安排等因素影响。VPNNap 不承诺固定速度、固定延迟或持续不中断的连接。线路可能因维护、故障或网络条件变化而调整，具体可选线路以用户面板为准。
发生连接异常时，请先核对套餐状态与客户端配置，再通过工单提供必要的故障信息。第三方平台的账号处置、内容变化，以及超出合理控制范围的网络中断，不当然构成 VPNNap 违约。本条不排除依法应承担的责任，也不限制本页明确列出的退款权利。
退款申请与处理
首次付费后 7 天内可申请无理由全额退款。申请可通过用户面板工单提交，请注明相关订单及退款诉求。无理由退款不要求用户证明线路故障，故障排查也不是提出退款申请的前置条件。
VPNNap 核对订单归属与付款记录后处理申请；如需补充用于确认订单的信息，将在工单中说明。请勿提供密码或完整订阅链接。付款支持支付宝 / 微信 / USDT，具体退款处理及进展通过工单沟通，到账时间受支付渠道处理情况影响，不在此承诺固定时限。
终止与条款变更
出现违法使用、账号转售、多人共享、攻击设施或严重干扰服务等情形时，VPNNap 可依据具体情况限制接入、暂停或终止账号。需要紧急保护网络或其他用户时，可先采取必要限制；用户可通过工单说明情况并申请复核。账号处置不当然排除依法享有的权利。
条款调整将在本页公布，并更新最后更新月份；涉及用户权益的重要变化，将通过用户面板公告说明。变更不应追溯削减已经成立的退款权利。对条款或账号处理有疑问，可通过工单提出；个人信息处理方式另见隐私政策。